Ultima actualizare: 23 martie 2025
Prin utilizarea site-ului skinlux.shop și plasarea unei comenzi, ești de acord cu termenii și condițiile de mai jos. Te rugăm să le citești cu atenție.
1. Informații despre Comerciant
Denumire: SkinLux
Adresă: Strada Ziduri Moși 23, 021203 București, România
Email: [email protected]
Telefon: +40 799 199 487
Program: Luni–Vineri, 09:00–18:00
2. Produse și Prețuri
Toate prețurile afișate pe site includ TVA și sunt exprimate în RON (lei românești). Prețul afișat este prețul final al produsului. Livrarea este gratuită în România.
Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, dar prețul valabil pentru comanda ta este cel de la momentul plasării comenzii.
3. Plasarea Comenzilor
Comenzile se plasează prin formularul de pe site sau telefonic. O comandă este considerată confirmată după ce un consultant SkinLux te contactează și confirmă explicit disponibilitatea și livrarea.
- Completezi formularul cu numele și telefonul
- Te contactăm în 24 ore pentru confirmare
- Comanda se expediază după confirmare
- Primești AWB-ul de urmărire pe email/SMS
4. Livrare
Livrăm exclusiv pe teritoriul României prin curierat rapid (Fan Courier / DPD). Termenul estimat de livrare este 24–48 ore lucrătoare de la confirmarea comenzii. Livrarea este gratuită indiferent de adresă.
5. Modalități de Plată
- Card bancar online – Visa, Mastercard, prin procesor securizat
- Ramburs la livrare – cash sau POS mobil la curier (disponibilitate poate varia)
6. Dreptul de Retragere și Returnare
Conform OUG 34/2014, ai dreptul de a te retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a justifica decizia.
SkinLux oferă o garanție extinsă de 30 de zile. Detalii complete în Politica de Returnare.
7. Garanție și Conformitate
Produsele SkinLux sunt fabricate în UE conform Regulamentului CE 1223/2009 privind produsele cosmetice. Garantăm că produsele sunt conforme cu descrierea afișată pe site.
Atenție: SkinLux este un produs cosmetic, nu un medicament. Nu înlocuiește sfatul sau tratamentul medical. Consultați un dermatolog dacă aveți afecțiuni cutanate.
8. Proprietate Intelectuală
Toate conținuturile site-ului (texte, imagini, logo-uri, design) sunt proprietatea SkinLux și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor. Reproducerea fără acord scris este interzisă.
9. Limitarea Răspunderii
SkinLux nu poate fi responsabil pentru daune indirecte rezultate din utilizarea produselor în altă manieră decât cea indicată. Răspunderea noastră se limitează la valoarea produsului achiziționat.
10. Legea Aplicabilă
Prezentele condiții sunt guvernate de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din București sau prin procedura ANPC (www.anpc.ro) / platforma SAL-fin.
11. Contact
Pentru orice întrebări: [email protected] sau +40 799 199 487.